FAQ

Общие вопросы (FAQ)

---

I. Стандарты и сертификация

В1: Каким международным стандартам соответствует продукция? Удовлетворяет ли она стандартам подключения к сетям России и стран Центральной Азии?

О1: Продукция в базовой части соответствует общепринятой международной серии стандартов IEC 60076, совместима с китайскими национальными стандартами GB и европейскими стандартами EN. Одновременно полностью адаптирована к ключевым стандартам русскоязычного региона GOST / GOST R / национальным стандартам ST KZ стран Центральной Азии, полностью соответствует техническим нормам подключения к сетям национального уровня, таким как сеть Rosseti России, KEGOC Казахстана, UzEnergo Узбекистана. Возможно полное сопоставление со стандартами и подготовка документов соответствия для каждой страны проекта.

В2: Возможно ли получение обязательных сертификатов для русскоязычного региона? Поддерживается ли сертификация ЕАЭС EAC?

О2: Помимо стандартных протоколов типовых испытаний CNAS, KEMA, возможно оформление сертификата соответствия ЕАЭС EAC, сертификата соответствия GOST, что удовлетворяет обязательным требованиям к таможенному оформлению, подключению к сети и приемке в России, Казахстане, Беларуси и других странах. Поддерживаются испытания с присутствием представителей третьих сторон из России и стран Центральной Азии, а также инспекции на предприятии‑изготовителе перед отгрузкой.

В3: Возможно ли предоставление полного комплекта технической документации на русском языке? Удовлетворяет ли она требованиям регистрации в российских электросетях?

О3: Стандартно поставляется документация на английском языке. Для проектов в русскоязычном регионе возможна поставка полного комплекта технической документации на русском языке: русскоязычные таблички, чертежи, протоколы заводских приемочных испытаний FAT, руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию, списки запасных частей, сертификаты качества. Формат документации полностью соответствует требованиям регистрации проектов в электросетях Российской Федерации и стран Центральной Азии, приемки при подключении к сети и таможенного оформления.

II. Технические характеристики

В4: Возможна ли кастомизация материала обмоток? Удовлетворяются ли требования приемки по проектам по российским нормам?

О4: Поддерживается изготовление обмоток из чистой меди или алюминия по требованию заказчика. Материал может быть зафиксирован в контракте и техническом соглашении с предоставлением протоколов испытаний. Строго соблюдаются специальные пункты приемки российских и центрально‑азиатских электросетей по материалу обмоток, технологии изготовления и потерям. Возможно выдача писем‑обязательств по материалам, признаваемых российской стороной.

В5: Могут ли параметры потерь, импеданса, перегрева выполняться по стандартам GOST? Какие меры принимаются при превышении параметров?

О5: Все оборудование проходит полный объем измерений перед отгрузкой, оборудование с неудовлетворительными результатами FAT не допускается к отправке. Возможно точная настройка параметров потерь, короткозамыкающего импеданса, перегрева, изоляции в соответствии со стандартами GOST и техническими нормами российских электросетей, полное соответствие техническим таблицам заказчика на русском языке, достижение показателей, требуемых для приемки при подключении к сети.

В6: Адаптирована ли продукция к условиям экстремально низких температур, сильных ветров, сухому климату и высокогорью в России и странах Центральной Азии?

О6: Обеспечена полная адаптация к широкому диапазону температур. Специально усиленная конструкция для экстремально холодного климата русскоязычного региона: обеспечивается запуск и эксплуатация при сверхнизких температурах −40 °C / −45 °C, бак трансформатора, уплотнения, арматура, система охлаждения комплектуются под низкие температуры. Оборудование адаптировано к высокогорью, сильным песчаным бурям, сухому климату с большими суточными перепадами температур стран Центральной Азии, возможна кастомизация арктической версии по параметрам окружающей среды проекта.

В7: Адаптируется ли оборудование к режимам гармоник от солнечной и ветровой энергетики стран Центральной Азии?

О7: Стандартные модели адаптированы к обычным нагрузкам от возобновляемых источников энергии. Для крупномасштабных проектов подключения солнечной и ветровой генерации в России, Казахстане, Узбекистане возможна поставка специальных трансформаторов с повышенной устойчивостью к гармоникам и низким температурным дрейфом, адаптированных к сложным эксплуатационным условиям с сочетанием песчаных бурь, низких температур и гармонических искажений.

В8: Удовлетворяют ли показатели шума нормам по снижению шума для городских жилых зон и промышленных площадок русскоязычных стран?

О8: Измерения шума выполняются по общим стандартам IEC, одновременно обеспечивается соответствие предельным значениям шума по GOST. Для проектов городских распределительных сетей и жилых районов возможна оптимизация под пониженный уровень шума с предоставлением протоколов испытаний соответствия.

В9: Удовлетворяют ли характеристики по грозовым импульсам и стойкости к внезапным коротким замыканиям требованиям магистральных российских сетей?

О9: Обеспечен полный набор уровней изоляции для стандартных классов напряжения. Для проектов магистральных сетей России и национальных магистральных сетей стран Центральной Азии возможна модернизация до усиленной по российским нормам конструкции с повышенной стойкостью к коротким замыканиям, предоставляются протоколы испытаний на короткое замыкание и изоляционные испытания по соответствующим классам GOST для прохождения строгой приемки при подключении к сети.

В10: Соответствуют ли нормы расчетного срока службы и старения оборудования требованиям русскоязычных электросетей?

О10: Стандартный расчетный срок службы: 20 лет для распределительных трансформаторов, 30 лет для силовых трансформаторов, соблюдается правило старения изоляции 6 °C. Конструкция продукции полностью совместима с нормами срока эксплуатации и технического обслуживания оборудования электросетей Российской Федерации и стран Центральной Азии, обеспечивается долгосрочная работа при подключении к сети.

В11: Является ли ваше предприятие заводом‑изготовителем? Принимаете ли вы посещения производства заказчиками из русскоязычных стран?

О11: Наше предприятие — завод‑изготовитель в Циндао с почти 30‑летним опытом производства трансформаторов. Ключевые технологические операции выполняются самостоятельно. Мы реализовали множество действующих проектов в России и странах Центральной Азии, хорошо знакомы со стандартами GOST и особенностями приемки проектов по русскоязычным нормам. Приглашаем заказчиков, компании EPC и третьи стороны для посещения и аудита производства.

III. Кастомизация, габариты, подъем и транспортировка

В12: Поддерживается ли нестандартная кастомизация по российским нормам? Возможно ли комплектование по спецификациям заказчиков из российских и центрально‑азиатских электросетей?

О12: Полностью поддерживается нестандартная кастомизация. Возможно точное выполнение технических требований сетей Rosseti России и электросетей стран Центральной Азии, кастомизация переключателей ответвлений по российским нормам, логики защит, комплектации приборами, марок вспомогательного оборудования в полном соответствии с правилами приемки проектов русскоязычного региона.

В13: Адаптированы ли габариты и вес оборудования к автомобильным и трансграничным перевозкам по территории стран Центральной Азии?

О13: В коммерческом предложении прилагается полная таблица весов и габаритов. С учетом строгих ограничений по весу и ширине при трансграничных автомобильных перевозках в русскоязычном регионе выполняется предварительный расчет транспортных параметров. Для крупных силовых трансформаторов разрабатываются схемы перевозки негабаритного груза, адаптированные к условиям перевозок по ЖД поездам Китай‑Европа и сухопутным маршрутам стран Центральной Азии.

В14: Какие способы транспортной защиты применяются для проектов русскоязычного региона?

О14: Средние и малые распределительные трансформаторы транспортируются стандартным способом с полным заполнением маслом. Для крупных силовых трансформаторов, поставляемых в Россию и страны Центральной Азии по дальним сухопутным и трансграничным маршрутам, применяется защита путем удаления масла и заполнения азотом в сочетании с усиленной антивибрационной упаковкой, адаптированной к дальним перевозкам с тряской, низким температурам и сухому климату. Стандартно комплектуется регистратором ударов при транспортировке.

IV. Производство и заводские приемочные испытания FAT

В15: Гарантии сроков производства и поставки соответствуют ли требованиям трансграничных проектов русскоязычного региона?

О15: Сроки изготовления фиксируются в контракте в зависимости от спецификаций оборудования. С учетом длительных сроков трансграничной логистики и сжатых графиков реализации проектов в русскоязычном регионе для таких проектов применяется приоритетное планирование производства, обеспечивается прозрачность хода работ, осуществляется заблаговременное оповещение о рисках и гарантируется выполнение контрактных обязательств.

В16: Поддерживается ли надзор за производством и присутствие при заводских испытаниях FAT представителей российских и центрально‑азиатских третьих сторон?

О16: Полностью поддерживается надзор за изготовлением и полное присутствие при испытаниях FAT заказчиками, российскими третьими сторонами и компаниями EPC. Возможно проведение технических согласований на русском языке, адаптация процедур испытаний под требования российских стандартов.

В17: Обеспечивается ли прослеживаемость ключевых технологических операций и материалов? Удовлетворяются ли требования аудита качества по российским нормам?

О17: Ключевые узлы — магнитопровод, обмотки, бак изготавливаются и контролируются на собственном производстве, без передачи на сторонние предприятия. Партии ключевых материалов полностью прослеживаются, что полностью удовлетворяет требованиям аудита качества и системных проверок электросетей русскоязычных стран.

V. Коммерческая часть, коммерческое предложение, оплата и таможенное оформление

В18: Срок действия коммерческого предложения адаптирован ли к долгосрочным проектам русскоязычного региона?

О18: Стандартное коммерческое предложение действует 15 дней с фиксацией цены. Для долгосрочных тендерных проектов в России и странах Центральной Азии возможна договорное продление срока действия до 90–180 дней с учетом циклов утверждения проектов на местах.

В19: Какие способы оплаты поддерживаются? Адаптированы ли они к расчетам во внешней торговле с русскоязычными странами?

О19: Поддерживаются стандартные способы внешнеторговых расчетов TT, L/C и другие. Возможна адаптация под распространенные схемы расчетов русскоязычного региона, гибкие условия и стандартная контрактная документация.

В20: Возможно ли предоставление сертификатов EAC, GOST, сертификата происхождения для таможенного оформления в русскоязычном регионе?

О20: Возможно предоставление сертификата происхождения CO, комплекса документов соответствия EAC, GOST и полного набора таможенных документов. Оказывается содействие заказчикам в успешном прохождении таможенного оформления, получении льгот по уплате пошлин и выполнении процедур регистрации при подключении к сети.

VI. Упаковка, логистика и страхование

В21: Какие стандарты упаковки для экспорта в русскоязычный регион? Обеспечивается ли устойчивость к низким температурам и вибрациям?

О21: Вся экспортная упаковка выполняется с антикоррозионной, влагозащитной и антивибрационной обработкой. Деревянная упаковка имеет маркировку IPPC. Для дальних сухопутных перевозок и низкотемпературных условий русскоязычного региона выполняется усиление упаковки для защиты от вибраций и низких температур для предотвращения повреждений при длительной транспортировке и старения материалов под действием холода.

В22: Какие основные способы транспортировки применяются для русскоязычных стран?

О22: Полностью поддерживается морская перевозка. Для русскоязычного региона приоритетно используются поезда Китай‑Европа и трансграничные автомобильные перевозки для эффективной доставки во внутренние страны России и Центральной Азии со стабильными и прогнозируемыми сроками. Для сверхгабаритного оборудования применяется вариант перевозки сухогрузными судами.

В23: Каков общий порядок возмещения убытков при повреждении груза при транспортировке?

О23: В течение 48 часов после прибытия груза фиксируются повреждения и подается извещение страховой компании, выполняется оценка ущерба экспертами‑оценщиками. Наша сторона предоставляет полный комплект документов на русском и английском языках, оказывает всестороннее содействие заказчику при трансграничном урегулировании страховых случаев.

VII. Приемка SAT, монтаж и пусконаладочные работы

В24: Возможен ли выезд специалистов для руководства монтажом и приемки SAT в России и странах Центральной Азии?

О24: Оказываются полевые технические услуги на всей территории русскоязычного региона: руководство монтажом, пусконаладочные работы, согласование подключения к сети, приемка SAT. Также доступна удаленная техническая поддержка на русском языке. Стоимость и сроки оказания услуг рассчитываются отдельно.

VIII. Гарантия, послепродажное обслуживание и запасные части

В25: Политика гарантийного обслуживания соответствует ли требованиям проектов электросетей русскоязычного региона?

О25: Стандартный гарантийный срок — 1 год. По требованию заказчиков из российских и центрально‑азиатских электросетей возможна модернизация с продлением гарантии до 2–5 лет, права и обязанности четко зафиксированы в контракте в соответствии с местными практиками гарантийного обслуживания проектов.

В26: Осуществляется ли долгосрочная поставка оригинальных запасных частей для проектов русскоязычного региона?

О26: Обеспечивается пожизненная поставка оригинальных запасных частей, адаптированная к срокам трансграничной доставки в русскоязычный регион для поддержания долгосрочной эксплуатации оборудования.

В27: Каковы сроки реагирования при отказах оборудования по проектам русскоязычного региона?

О27: Круглосуточная онлайн‑техническая поддержка в течение 24 часов. При серьезных авариях в электросетях активируется механизм экстренного реагирования, возможен выезд инженеров на место аварии в русскоязычный регион в согласованные сроки для выполнения ремонтных работ.

В28: Система менеджмента качества удовлетворяет ли требованиям аудита проектов русскоязычного региона?

О28: Внедрена комплексная система менеджмента качества ISO, SQA, поддерживаются аудиты третьих сторон BV, SGS. Технологии производства и нормы испытаний полностью соответствуют требованиям GOST и нормам подключения к сетям Евразийского экономического союза, достигается высокий процент успешной приемки проектов в русскоязычном регионе.